استضافة موقعك هي الجزء الأكثر أهمية لضمان تشغيله على الإنترنت واستمرار عمله بكفاءة، وهي أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق بالمنافسة على الإنترنت. وبينما يركز العديد من أصحاب المواقع والمطورين على المظهر الجمالي للموقع والتقنيات المستخدمة به لاعتقادهم أن هذا ما يجذب عملاء/زوّار أكثر للموقع. فإن كل الأموال التي سيتم إنفاقها على تصميم هذا الموقع ستُنفق دون فائدة إذا حاول أحد الدخول إليه و وجده مغلق أو بطئ، أليس كذلك؟ من هنا تأتي أهمية هذه التدوينة في الحديث عن تأثير جودة الإستضافة على مستقبل موقعك.
السرعة، ثم السرعة، ثم السرعة
نحن نعيش في عالم السرعة اليوم، مع استمرار زيادة سرعات الإنترنت يستمر المستخدمين في المطالبة بمواقع ذات تجربة تصفح مرنة وأوقات تحميل أقل، حيث انتهى عصر الانتظار لمدة ثلاث دقائق لتحميل الموقع، خصوصًا عندما يتصفح الزوّار موقعك عن طريق الهاتف والذي أصبح يمثل نسبة أعلى بكثير من التصفح عن طريق أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة، في الوقت الحالي لن ينتظر الأشخاص أكثر من ثلاث ثوانٍ ليتم تحميل موقعك أمامهم.
كما تعد سرعة الموقع أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بمعايير ترتيب موقعك في محرك البحث Google، حيث ذكرت Google في مدونة Google Webmaster Central أن سرعة الموقع هي واحدة من أهم عوامل ترتيب نتائج البحث للمواقع على Google. فعلى سبيل المثال إذا كان موقعك عبارة عن متجر إلكتروني، فكلما ارتفع ترتيبه نتائجه في محرك البحث Google كلما سيحصل على عدد أكثر من الزوار وبالتالي عدد أكثر من العملاء و المبيعات.
يوضح أيضًا مقال من Akamai Developer أن المواقع التي تم تحميلها خلال أقل من 5 ثوانٍ كان متوسط مدة بقاء الزائر فيها أطول بنسبة 70٪ ومعدلات ارتداد أقل بنسبة 35٪ مقارنة بالمواقع التي استغرقت أكثر من خمس ثوانٍ، لذلك قد يكون الموقع البطيء كارثيًا بالنسبة لمعدل التحويل الخاص بك (Conversion Rate).
وبناءً عليه، سوف تعمل شركة الإستضافة المناسبة على الإهتمام بتحسين سرعة تصفح موقعك لتحافظ على استمرارية دخول الزوار إليه وتقليل معدل الإرتداد. وتحسين نتائج الموقع في محركات البحث أيضًا، وجدير بالذكر أن هناك عدة عوامل تؤثر على سرعة تصفح موقعك، إليك أهمها:
1. نوع الأقراص للخادم المستضيف لموقعك:
تحقق من نوع الأقراص المستخدم في الخادم المستضيف لموقعك، حيث توفر الأقراص من نوع NVMe سرعة عالية للغاية في إجراء العمليات تصل إلى 10 أضعاف سرعة الأقراص من نوع SATA
2. الموارد التشغيلية لخطة الاستضافة:
تلعب الموارد التشغيلية المخصصة لموقعك الدور الرئيسي في سرعة وأداء موقعك، مثل النطاق الترددي Bandwidth وذاكرة الوصول العشوائي RAM وكذلك المعالج CPU، هذه الموارد هي المسؤولة عن سرعة تصفح موقعك. عليك أن تتأكد دائمًا من توفير خطة الاستضافة ذات الموارد اللازمة لتشغيل موقعك بكفاءة.
الحماية، مسألة حياة أو موت بالنسبة لموقعك
يعد أمان موقعك على الإنترنت أمر بالغ الأهمية لأنه سيوفر عليك خسارة الوقت والمال ويريح عقول عملائك ومستخدمي موقعك أيضًا. ولا شك أنك تتفق معنا في أن الإنترنت يصبح متاح للمزيد من الأشخاص كل يوم، حيث ذكرت Statisa أن أكثر من 4.57 مليار شخص لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء العالم حاليًا، وبالنظر لهذا العدد الهائل من الأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت يوميًا، فإن حجم الأعمال التجارية عبر الإنترنت في زيادة مستمرة، و قد أشارت Nasdaq إلى أنه بحلول عام 2040 من المتوقع أن تصل نسبة المشتريات عن طريق الإنترنت إلى 95% أو أكثر.
ومع استمرار زيادة معدلات التجارة الإلكترونية ومقدار الأموال التي يتم نقلها عبر الإنترنت، سوف تستمر كذلك التهديدات الأمنية ومحاولات السرقة والإختراقات، لذلك أصبح تأمين موقعك على الإنترنت أكثر أهمية من أي وقتٍ مضى.
وجدير بالذكر أنه لا توجد أداة واحدة يمكنها توفير الحماية الكافية لموقعك على الإنترنت بنسبة 100%، لذلك تعتمد شركات الإستضافة الجيدة على توفير عدة أدوات وتقنيات لتأمين المواقع والحد من التهديدات الأمنية، مما يساعد في حماية موقعك من الإختراق.
هذه بعض الميزات الهامة التي يجب أن تبحث عنها لتأمين موقعك عندما تقرر البحث عن استضافة مواقع جيدة:
- شهادة أمان SSL ( الفرق بين شهادات الأمان SSL المجانية والمدفوعة)
- النسخ الاحتياطي الداخلي والخارجي للبيانات
- إمكانية اضافة الموقع إلى نظام مراقبة
- حماية ضد هجمات حجب الخدمة DDoS
- فلتر البريد الإلكتروني الصادر Outbound Email Filter
- أدوات فحص الملفات لإيقاف عمل أي أكواد أو ملفات ضارة تلقائيًا
- جدران الحماية المتقدمة للخادم
- خدمة خصوصية معلومات مسجّل النطاق
- ميزة المصادقة الثنائية Two-Factor Authentication
- بوابات الدفع الآمنة لمعالجة عمليات الدفع
الدعم الفني والنسخ الاحتياطي
يحتاج جميع أصحاب المواقع إلى الدعم الفني بشكل متكرر، وقمنا بتضمين الدعم الفني والنسخ الإحتياطي في نقطة واحدة لكونهم مرتبطين ببعضهم البعض، وسوف نتحدث في هذه التدوينة بمثال حي على ذلك، وهو “تعطل موقعك عن العمل فجأة” دون سبب واضح.
ماذا تفعل عندما يتعطل موقعك عن العمل فجأة ؟ بالتأكيد سوف تتواصل مع الدعم الفني للاستضافة لفحص المشكلة ومعرفة سبب العطل، لذلك يجب أن توفر لك الاستضافة “دعم فني سريع”.
الآن، بعد فحص المشكلة تلقيت ردًا من الدعم الفني بوجود مشكلة في القرص الصلب للخادم مما أدى إلى تلف البيانات الموجودة به. نعم بهذه البساطة فقدت موقعك وكافة البيانات، ماذا تفعل؟ لا شئ سوف يكون عليك البدء من جديد حينها !
ولكن، ماذا لو أن هناك نسخ احتياطي دوري لموقعك ؟ في هذه الحالة سيتم استعادة النسخة الاحتياطية الخاصة بموقعك بسهولة ولن تفقد أي بيانات أو ربما يكون فقدان البيانات لمدة يوم أو أكثر، مما يقلل من خسائرك ويقلل من الوقت الذي سوف تبذله في حال البدء من جديد. لذلك يجب أن تنأكد من أن شركة الاستضافة توفر خدمة النسخ الاحتياطي الدوري.
سوف تحتاج أيضًا إلى التأكد من استضافة موقعك لدى شركة لن تختفي بين ليلةٍ وضحاها، حيث سيصبح الأمر أكثر صعوبة إذا قرر مزوّد خدمة الاستضافة الخاص بك الإغلاق، (ويحدث هذا الأمر في السوق العربي بشكل متكرر منذ سنوات وحتى يومنا هذا).
كافة هذه المساوئ يمكنك تجنبها من خلال الإستثمار في الحصول على استضافة جيدة لموقعك تهتم أولًا بجودة الخدمة المقدمة إليك، فلا تجعل معيارك الأول هو البحث عن السعر الأرخص.
الخلاصة
ستوفر لك شركة الاستضافة الجيدة المال والوقت والجهد، وسوف توفر عليك عناء التعامل مع الكثير من المتاعب مع مرور الوقت، فمع زيادة استخدام الإنترنت حول العالم وظهور منافسين جدد وانطلاق آلاف المواقع يوميًا ستحتاج إلى التأكد من وجود موقعك لدى شركة استضافة توفر له الأمان، السرعة، والدعم اللازم دائمًا.
إذا كنت مع مزوّد خدمة استضافة لا يوفر ما ذكرناه من أساسيات في هذه التدوينة فربما عليك التحدث معه عن السبب وراء ذلك أو ربما قد حان الوقت لنقل موقعك إلى مزود خدمة استضافة آخر إذا كنت لا تفضّل إضاعة الوقت، مهما كان قرارك فتذكّر أن موقعك هو رأس مالك، وأن أي مشكلات في الأداء أو التصفح أو عدم القدرة على الوصول إليه سوف تؤدي إلى خسائر، سواءً كان موقعك عبارة عن موقع تجارة إلكترونية لبيع منتجات أو موقع شخصي أو موقع شركة أو غير ذلك.
